Ügyfél érzelmi állapotának detektálása telefonos ügyfélszolgálati dialógusban
A cikkünkben egy érzelem-felismerési kísérletrl számolunk be, ahol a spontán társalgás során a semlegesrl idegesre, feszültre megváltozott érzelmi állapotot kívánjuk automatikusan detektálni, telefonon keresztül. A cél egy automatikus figyelrendszer kifejlesztése, amely meghatározza az ügyfél eléged...
Elmentve itt :
| Szerzők: | |
|---|---|
| Testületi szerző: | |
| Dokumentumtípus: | Könyv része |
| Megjelent: |
2009
|
| Sorozat: | Magyar Számítógépes Nyelvészeti Konferencia
6 |
| Kulcsszavak: | Nyelvészet - számítógép alkalmazása |
| Online Access: | http://acta.bibl.u-szeged.hu/58711 |